Términos y Condiciones

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"Plataforma" se refiere al sitio web de Tropical Stays Getaway y cualquier servicio relacionado. "Huésped" significa cualquier persona que navegue, reserve o se hospede en una propiedad listada. "Propietario" se refiere a quienes publican sus propiedades a través de nosotros. "Reserva" significa una reservación confirmada para una estadía en una propiedad listada.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Al enviar una solicitud de reserva, realizas una oferta vinculante para reservar la propiedad en las fechas indicadas.

Una reserva solo se considera confirmada cuando recibes una confirmación por escrito de nuestra parte y se ha procesado el pago correspondiente. La información proporcionada al reservar, como el número de huéspedes y los detalles de llegada, debe ser precisa y completa.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria, y pueden incluir impuestos aplicables, tarifas de limpieza y cargos por servicio que se especifican al finalizar la compra.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Al reservar, autorizas el cobro del importe total o del depósito requerido en el momento de la confirmación. La falta de pago puede resultar en la cancelación de la reserva.

Cada propiedad puede tener su propia política de cancelación, que se mostrará claramente antes de confirmar tu reserva.

Los reembolsos, cuando correspondan, se procesan según la política vigente al momento de la reserva. Las tarifas de servicio y los cargos por procesamiento de pago pueden ser no reembolsables. En casos de fuerza mayor, trabajaremos de buena fe para encontrar una solución justa para huéspedes y propietarios.

Los huéspedes se comprometen a tratar cada propiedad con respeto, seguir las reglas específicas de la casa proporcionadas por el propietario y cumplir con las leyes locales y normas comunitarias en República Dominicana.

Fiestas no autorizadas, exceder el número máximo de huéspedes, fumar en propiedades para no fumadores o causar daños pueden generar cargos adicionales, desalojo sin reembolso o cancelación de tu cuenta.

Los propietarios son responsables de la veracidad de sus listados, la seguridad y limpieza de sus propiedades y el cumplimiento de todas las regulaciones locales, incluyendo permisos, licencias y obligaciones fiscales requeridas.

Los propietarios se comprometen a honrar las reservas confirmadas y a comunicarse de forma oportuna con los huéspedes y nuestro equipo ante cualquier incidencia que afecte una estadía.

Tropical Stays Getaway actúa como intermediario entre huéspedes y propietarios. Aunque hacemos todo lo posible por verificar los listados y garantizar la calidad, no somos responsables por lesiones personales, pérdidas o daños derivados del uso de cualquier propiedad, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

Recomendamos a los huéspedes contratar un seguro de viaje adecuado para su estadía.

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