Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre réservation lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez.

Nous collectons également automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires, notamment votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, votre navigateur, les pages consultées et votre localisation approximative, afin d'améliorer votre expérience sur la Plateforme.

Nous utilisons vos informations pour traiter vos réservations, communiquer avec vous, assurer notre service client, personnaliser votre expérience, vous envoyer des notifications liées au service et respecter nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing concernant de nouveaux biens, des offres spéciales ou des expériences en République dominicaine. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

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Nous ne partageons vos informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Cela concerne notamment les propriétaires (afin de confirmer et de gérer votre séjour), les prestataires de paiement, les fournisseurs d'hébergement et d'analyse, ainsi que les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, respecter nos obligations légales et fiscales, résoudre d'éventuels litiges et faire valoir nos accords.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Sous réserve du droit applicable, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les mettre à jour ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements et de retirer tout consentement donné.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées sur notre page Contact. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Notre équipe et nos prestataires opérant depuis différents pays, vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous mettons en place des garanties appropriées afin de les protéger, conformément à la présente politique et aux lois applicables.

Nos services s'adressent aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à traiter tout incident rapidement et avec transparence.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité occasionnellement afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre page Contact ou par e-mail à info@tropicalstaysgetaway.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.