Termos e Condições

Ao acessar ou utilizar o site da Tropical Stays Getaway, suas experiências móveis e serviços relacionados, você confirma que leu, compreendeu e concordou integralmente com estes Termos e Condições.

Se você não concorda com alguma parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços. O uso contínuo da plataforma constitui aceitação permanente de quaisquer atualizações que venhamos a publicar.

"Plataforma" refere-se ao site da Tropical Stays Getaway e a quaisquer serviços relacionados. "Hóspede" significa qualquer pessoa que navegue, reserve ou se hospede em uma propriedade listada. "Proprietário" refere-se a quem anuncia suas propriedades através de nós. "Reserva" significa uma reservação confirmada para uma estadia em uma propriedade listada.

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação. Ao enviar uma solicitação de reserva, você faz uma oferta vinculante para reservar a propriedade nas datas indicadas.

Uma reserva só é considerada confirmada quando você recebe uma confirmação por escrito da nossa parte e o pagamento necessário foi processado. As informações fornecidas no momento da reserva, como número de hóspedes e detalhes de chegada, devem ser precisas e completas.

Os preços são exibidos em dólares americanos (USD), salvo indicação contrária, e podem incluir impostos aplicáveis, taxas de limpeza e cobranças de serviço especificadas no checkout.

Os pagamentos são processados por provedores externos seguros. Ao reservar, você autoriza a cobrança do valor total ou do depósito exigido no momento da confirmação. A falta de pagamento pode resultar no cancelamento da reserva.

Cada propriedade pode ter sua própria política de cancelamento, que será exibida claramente antes de você confirmar a reserva.

Reembolsos, quando aplicáveis, são processados de acordo com a política em vigor no momento da reserva. Taxas de serviço e cobranças de processamento de pagamento podem ser não reembolsáveis. Em casos de força maior, trabalharemos de boa-fé para encontrar uma solução justa para hóspedes e proprietários.

Os hóspedes concordam em tratar cada propriedade com respeito, seguir as regras específicas da casa fornecidas pelo proprietário e cumprir as leis locais e diretrizes comunitárias na República Dominicana.

Festas não autorizadas, exceder o número máximo de hóspedes, fumar em propriedades para não fumantes ou causar danos podem resultar em cobranças adicionais, despejo sem reembolso ou encerramento da sua conta.

Os proprietários são responsáveis pela veracidade de suas listagens, pela segurança e limpeza de suas propriedades e pelo cumprimento de todas as regulamentações locais, incluindo licenças, permissões e obrigações fiscais exigidas.

Os proprietários se comprometem a honrar reservas confirmadas e a se comunicar prontamente com hóspedes e nossa equipe diante de qualquer ocorrência que afete uma estadia.

A Tropical Stays Getaway atua como intermediária entre hóspedes e proprietários. Embora façamos o nosso melhor para verificar listagens e garantir qualidade, não somos responsáveis por lesões pessoais, perdas ou danos decorrentes do uso de qualquer propriedade, exceto quando exigido pela lei aplicável.

Recomendamos que os hóspedes contratem um seguro de viagem adequado para sua estadia.

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo textos, imagens, logos, marca e software — é de propriedade da Tropical Stays Getaway ou de seus licenciantes e é protegido por leis de propriedade intelectual.

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Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, requisitos legais ou práticas comerciais. Os termos atualizados serão publicados nesta página com uma nova data de "Última atualização".

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